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商场如战场。
对于管理者来说,最残酷的话是:你人很好,但不适合做领导。
于是,管理者一边背负公司的业绩压力苦心经营,一边又要照顾下属情绪,保证团队的稳定性,这往往让马刺主帅连胜战术,欲复兴老帅传统他们很尴尬。
那么,优秀的管理者应该如何为人处世呢?做个好人、做个好领导是否能二者兼得呢?
1
一位老总的创业公司倒闭了。
认识他的朋友说,他为人温文尔雅,有着好的履历和出众的能力,是个有魅力的人。
他为人细致体贴:
会记得你的生日并在当天发送祝福和红包马刺主帅连胜战术,欲复兴老帅传统;
旅行回来也会记得给你带手信;
对于工作不达标的下属,会耐心开导安慰;
更会在众人之下为员工顾全面子,把到嘴边的批评指责咽进肚子。
......
他相信,在自由宽松的环境下,会更有灵感和效率;所以,员工的上下班时间十分自由,在完成任务的前提下,想来就来,想走就走。
他让每个人都很舒服,所有人都喜欢他。
但公司在他倾注了极大的心血后仍然不温不火。一年多后,这位老板做的项目还是挂掉了;认识他的朋友和他说:“你是个好人,但不是个好的管理者”。
慈不带兵,义不行贾。
2
朋友曾跟过的一位领导非常犀利。
该领导的思路敏捷清晰,做事务实高效;永远没有废话,永远雷厉风行。
和他共事,你绝对不会感到轻松;他既不会讲段子哄你干活,也不会笑眯眯地安抚你的情绪。
每周的例会就像一场例行考试,每个人都小心翼翼、如履薄冰的。
如果顺利,他会让大家笑一笑,然后收起脸继续挑战你;如果不顺利,他会打断你,毫不留情且有理有据。从此,你也就不敢再造次了。
他还有个口头禅:“什么意思”,如果他连问三遍,你的汗都会下来。
他不会掩藏不爽,说变脸就变脸,对愚蠢的忍耐度很低;如果你被他认定为“不求上进”,那就成为废物了,从此也不会给你好脸色看。
有时,你会觉得他是不近人情的吸血鬼,是个刻薄冷酷的资本家。
......
但事情总有另一面:
在下属犯下大错,魂飞魄散时,他会跟着一起加班,收拾残局;
在公司,虽然
你被
骂得体无完肤,但出去了他还是会替你出头;
他也会抓住机会向大老板进言,不断为团队谋取福利;
他还会在下属家人过世时,额外批准两天假期;
最后就是,整个团队在他的带领下高速运转,业绩喷薄增长。
说来残酷,但事实的确如此:评判一个管理者的好坏,从来不是看测验的民意,而是看成绩;良好的干群关系和群众基础,有助于达到目的,但却不是最终目标。
一个好的经理人就要做出好数字,对老板负责;一个好的CEO就要做高利润或股价,对股东负责。
这才是该有的职业的素养,也是该有的商业的逻辑;毕竟,“我米兰体育是来把事情做成的,不是来交朋友的。”
3
马刺的主帅——格雷格·波波维奇,名副其实的人生赢家。
他是 NBA 最成功的主教练之一,也是美国国家队的主教练,更是北美职业体育史的传奇;执掌马刺二十年,三获年度最佳教练,职业生涯收获一千场胜利,五个 NBA 总冠军。
在球场上的波波维奇,是出了名的暴君。蛮横独裁、暴躁刻薄,六亲不认、追求细节……
他是最难缠的教练,不断的提出要求又忽略你的表现,仿佛你是世上最蠢的人;
要是你犯了错,那只能祝你好运了!那副愤怒咆哮的嘴脸,你几个星期都忘不掉;
他不会对任何人留下情面,不管明星球员还是板凳替补。
......
但球场下的波波维奇是一个超级大逗逼,也是一个超级大好人。
在他的统治下,马刺成为了一支欢乐奇葩的球队。逗逼搞笑的故事数不清,球队氛围也令人向往;他和弟子之间更是彼此信任、感情深厚。
有人说波波维奇是“所能遇到的内心深处最善良的人”。
他还曾在邓肯的退役发布会上声音颤抖、几度哽咽的说出:“想和他告别不可能”这样的话,十分令人感动
你可以说他是世界上最坏的人,是凶狠贪婪的吸血鬼;因为他压榨你的身体、撕碎你的自尊。但他也可以说他世界上最好的人,因为他关心你的家庭;即使全世界抛弃你,他还依然陪着你,希望你能做到最好。
这是一个优秀的管理者样本;场上暴君,场下朋友;工作魔鬼,生活好人。
成功的教练都需要具备这两方面的性格,并在两者间切换自如。
4
这里再说个白崇禧教育儿子的故事。
白崇禧的儿子白先敬喜欢打架;于是,白崇禧问他:"是你欺负别人,还是别人欺负你?"
如果是欺负别人,儿子当场要挨顿打,然后拎着耳朵到人家里道歉;如果是被人家欺负了,他会问:“那你还手了没?”,如果没有,这顿打会挨得比前面更惨。
他教育儿子:要懂得战争,但又不发起战争。
李嘉诚也曾这样教育过子孙:做人的最高境界是“仁慈的狮子”。
仁慈是本性,但单靠仁慈是无法成功的;你要有狮子的力量,才能赚钱养家、保护亲人、反抗欺压。
“做个好人”和“做个好的管理者”,其实并不冲突。
接触过柳传志的人都会被其人格魅力所折服。但你以为他只是个慈祥的老头吗?并不!你看看他处理孙宏斌、倪光南的恩怨,那可真是雷霆万钧、毫不犹豫。
很多时候,做烂好人不是因为品德高尚,而是因为技术不够;因为你不懂拒绝、不懂压力传递、不懂当断则断、不懂“扔掉背上的猴子”、不懂“挥泪斩马谡”、不懂如何优雅地撕逼。
这世上最令人讨厌的词,就是“烂好人”。把善良发挥到了极致,就是无原则的妥协;你要做个好人,但不要做个烂好人。
……
要狡猾如狐狸,又该善良如鸽子。
5
最后,还是朋友那位犀利的领导。
他说,他也曾不理解,觉得领导不近人情、太过苛刻;可当他去到了新的岗位,当他成为中坚力量时,他开始感谢那段时间的高压锻造和扎实积累。
带团队不是请客吃饭。舒服安逸、嘻嘻哈哈是不会有执行力的;皆大欢喜、温良恭俭是不会有战斗力的。
不要放纵纪律,不要对制度宽容,这是对员工的不负责;要帮助员工成长、提升收入,让他们获得更体面的生活,这才是对员工最大的负责。
胡林翼曾送给晚年的曾国藩一副寿联:“以雷霆手段,显菩萨心肠”;曾国藩阅后百感交集、热泪盈眶。
委屈误解是人生的必修课,双重人格是领袖的铁布衫。
送给每一位管理者、CEO。
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